{"id":38806,"date":"2024-11-28T16:12:45","date_gmt":"2024-11-28T15:12:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbanbiker.com\/?page_id=38806"},"modified":"2025-05-27T20:35:52","modified_gmt":"2025-05-27T18:35:52","slug":"condizioni-di-garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.urbanbiker.com\/it\/condizioni-di-garanzia\/","title":{"rendered":"Condizioni di garanzia"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"38806\" class=\"elementor elementor-38806 elementor-32137\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e11527 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2e11527\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d2bd899\" data-id=\"d2bd899\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a637689 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a637689\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"33\" data-end=\"74\"><strong data-start=\"33\" data-end=\"74\">CONDIZIONI E NORMATIVE DELLA GARANZIA<\/strong><\/h2><p data-start=\"76\" data-end=\"235\">Tutti i prodotti fabbricati da <strong>URBANBIKER TRADING SL<\/strong> sono garantiti secondo la Direttiva dell&#8217;Unione Europea 1999\/44\/CE sulla vendita e garanzia dei beni di consumo.<\/p><p data-start=\"237\" data-end=\"364\">Le condizioni di questa garanzia sono integrate per i prodotti acquistati e fatturati in Spagna dal Decreto Legislativo 7\/2021.<\/p><p data-start=\"366\" data-end=\"695\">Tutti i prodotti con il marchio <strong>UrbanBiker<\/strong> e <strong>UBK Systems<\/strong> sono garantiti per 2 anni per i prodotti acquistati all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea, ad eccezione dei consumabili, e a condizione che vengano rispettate le condizioni di utilizzo descritte nel manuale dell&#8217;utente e vengano effettuati i relativi interventi di manutenzione.<\/p><p data-start=\"697\" data-end=\"999\">La garanzia per i prodotti acquistati e fatturati in Spagna e Portogallo a partire dal 1 gennaio 2022 \u00e8 di 3 anni, ad eccezione dei consumabili, e a condizione che vengano rispettate le condizioni di utilizzo descritte nel manuale dell&#8217;utente e vengano effettuati i relativi interventi di manutenzione.<\/p><p data-start=\"1001\" data-end=\"1101\">Le biciclette destinate a uso professionale (noleggio, consegne, ecc.) hanno una garanzia di 6 mesi.<\/p><h3 data-start=\"1103\" data-end=\"1131\"><strong data-start=\"1103\" data-end=\"1131\">COPERTURA DELLA GARANZIA<\/strong><\/h3><p data-start=\"1133\" data-end=\"1293\">UrbanBiker garantisce le sue biciclette elettriche e altri prodotti a marchio UrbanBiker e UBK Systems contro difetti di fabbricazione o di montaggio, coprendo:<\/p><ul data-start=\"1295\" data-end=\"1696\"><li data-start=\"1295\" data-end=\"1359\">La riparazione o la sostituzione di pezzi difettosi con nuovi.<\/li><li data-start=\"1360\" data-end=\"1566\">La manodopera necessaria per l&#8217;installazione o la riparazione dei pezzi e componenti, sia da parte nostra che tramite un terzo (UrbanBiker non \u00e8 obbligato a trovare un&#8217;officina vicino alla tua posizione).<\/li><li data-start=\"1567\" data-end=\"1696\">I costi di spedizione (se applicabili) delle parti agli utenti o ai punti vendita ufficiali dove \u00e8 stato effettuato l&#8217;acquisto.<\/li><\/ul><p data-start=\"1698\" data-end=\"2173\">I difetti derivanti dal montaggio o dalla regolazione iniziale della bicicletta, come la regolazione dei cambi, la regolazione dei freni e delle pastiglie, il posizionamento dei cavi, la tensione dei raggi e le chiusure automatiche su manubri, selle, ruote e modelli pieghevoli, devono essere reclamati entro i 30 giorni successivi alla ricezione dell&#8217;articolo. Trascorso tale periodo, si riterr\u00e0 che l&#8217;utente sia responsabile dello stato dell&#8217;articolo o del suo regolamento.<\/p><p data-start=\"2175\" data-end=\"2304\">I costi di spedizione quando l&#8217;incidente non \u00e8 coperto dalla garanzia saranno a carico del cliente o del punto vendita ufficiale.<\/p><p data-start=\"2306\" data-end=\"2663\">La perdita di autonomia della batteria, a causa del passare del tempo, non costituisce un difetto di fabbricazione, poich\u00e9 \u00e8 un comportamento insito nelle propriet\u00e0 del litio che compone tale componente. Pertanto, la garanzia si applica solo se la perdita di autonomia scende al di sotto del 50%, o se non sono stati completati 500 cicli di carica completi.<\/p><p data-start=\"2665\" data-end=\"3074\">I componenti elettrici della bicicletta sono costruiti secondo la normativa IP65, che offre protezione contro polvere e acqua in condizioni normali. Non sono coperti dalla garanzia i danni provocati da lavaggi ad alta pressione, eccessiva umidit\u00e0 nel luogo di stoccaggio, immersione della bicicletta o dei suoi componenti in acqua o la mancata asciugatura dopo aver viaggiato in condizioni di pioggia intensa.<\/p><p data-start=\"3076\" data-end=\"3233\">La garanzia non prevede in alcun caso la fornitura di un veicolo sostitutivo per il tempo necessario alla risoluzione di un incidente coperto dalla garanzia.<\/p><p data-start=\"3235\" data-end=\"3367\">La garanzia non copre in nessun caso danni a persone o cose derivanti direttamente o indirettamente da un guasto durante l&#8217;utilizzo.<\/p><p data-start=\"3369\" data-end=\"3474\">La garanzia non copre in nessun caso l&#8217;usura normale dei consumabili. Gli elementi soggetti a usura sono:<\/p><ul data-start=\"3476\" data-end=\"3747\"><li data-start=\"3476\" data-end=\"3504\">Copertoni e camere d&#8217;aria.<\/li><li data-start=\"3505\" data-end=\"3550\">Catene, dischi freno e pastiglie dei freni.<\/li><li data-start=\"3551\" data-end=\"3578\">Selle, manopole e nastri.<\/li><li data-start=\"3579\" data-end=\"3630\">Mozzi, guarnizioni e giunti degli ammortizzatori.<\/li><li data-start=\"3631\" data-end=\"3656\">Lampade, cavi e guaine.<\/li><li data-start=\"3657\" data-end=\"3701\">Guarnizioni, pignoni e movimenti centrali.<\/li><li data-start=\"3702\" data-end=\"3733\">Pedali, filettature e pedali.<\/li><li data-start=\"3734\" data-end=\"3747\">Cuscinetti.<\/li><\/ul><p data-start=\"3749\" data-end=\"3798\">*Questa lista \u00e8 solo indicativa e non limitativa.<\/p><h3 data-start=\"3800\" data-end=\"3831\"><strong data-start=\"3800\" data-end=\"3831\">APPLICAZIONE DELLA GARANZIA<\/strong><\/h3><p data-start=\"3833\" data-end=\"4188\">Le richieste di garanzia devono essere trattate esclusivamente attraverso il canale di vendita associato al prodotto. Cio\u00e8, se acquisti un prodotto da un Punto Vendita Ufficiale (sia fisico che online), la garanzia deve essere gestita esclusivamente tramite quel Punto Vendita e non tramite un altro, con UrbanBiker che \u00e8 un altro Punto Vendita Ufficiale.<\/p><p data-start=\"4190\" data-end=\"4276\">Per rendere valida la garanzia, il cliente dovr\u00e0 sempre fornire la fattura d&#8217;acquisto.<\/p><p data-start=\"4278\" data-end=\"4461\">In ogni caso, l&#8217;applicazione effettiva della garanzia sar\u00e0 soggetta alla valutazione del Servizio Tecnico di UrbanBiker, che potr\u00e0 escluderla per i motivi indicati nel punto seguente.<\/p><h3 data-start=\"4463\" data-end=\"4492\"><strong data-start=\"4463\" data-end=\"4492\">ESCLUSIONI DALLA GARANZIA<\/strong><\/h3><p data-start=\"4494\" data-end=\"4626\">La garanzia non si applica se il guasto del pezzo o dei pezzi difettosi \u00e8 dovuto a un uso inappropriato e\/o negligente del prodotto.<\/p><p data-start=\"4628\" data-end=\"4676\">Per uso inappropriato e\/o negligente si intende:<\/p><ul data-start=\"4678\" data-end=\"5122\"><li data-start=\"4678\" data-end=\"4799\">Qualsiasi uso diverso da quello proprio della natura del prodotto e\/o da quello raccomandato nel manuale di istruzioni.<\/li><li data-start=\"4800\" data-end=\"4990\">Non eseguire le operazioni di manutenzione indicate nel manuale di istruzioni o eseguire operazioni diverse da quelle menzionate che potrebbero compromettere il funzionamento del prodotto.<\/li><li data-start=\"4991\" data-end=\"5122\">Eseguire riparazioni fuori dai centri assistenza autorizzati e\/o con pezzi non originali o che non siano omologati da UrbanBiker.<\/li><\/ul><p data-start=\"5124\" data-end=\"5299\">La garanzia non si applica in caso di danni, malfunzionamenti o problemi di prestazioni causati da inquinanti industriali nell&#8217;aria o da agenti esterni responsabili dei danni.<\/p><p data-start=\"5301\" data-end=\"5379\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">I difetti derivanti da un montaggio o regolazioni eseguite in modo inadeguato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDIZIONI E NORMATIVE DELLA GARANZIA Tutti i prodotti fabbricati da URBANBIKER TRADING SL sono garantiti secondo la Direttiva dell&#8217;Unione Europea 1999\/44\/CE sulla vendita e garanzia dei beni di consumo. 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