{"id":40121,"date":"2024-11-28T15:20:43","date_gmt":"2024-11-28T14:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.urbanbiker.com\/expedition\/"},"modified":"2025-11-06T11:38:59","modified_gmt":"2025-11-06T10:38:59","slug":"expedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.urbanbiker.com\/fr\/expedition\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informations sur l’exp\u00e9dition<\/h2>

Frais d’exp\u00e9dition<\/h3>

Les frais de port sont de 15 euros pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 100 euros.<\/p>

Les frais de port sont gratuits pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 100 euros.<\/p>

Disponibilit\u00e9<\/h3>

Si le produit est disponible, il sera exp\u00e9di\u00e9 dans un d\u00e9lai de 2\/5 jours ouvrables selon le pays pour les v\u00e9los et de 1\/4 jours ouvrables selon le pays pour les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ou les accessoires.<\/p>

En cas d’indisponibilit\u00e9, le message de rupture de stock s’affiche.<\/p>

Les d\u00e9lais de livraison sont approximatifs et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par les agences de transport elles-m\u00eames. Il n’est en aucun cas possible de pr\u00e9ciser un d\u00e9lai de livraison. <\/p>

Note : Les commandes sont re\u00e7ues par Urbanbiker.com exclusivement du lundi au vendredi. Les commandes ne sont pas trait\u00e9es les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s. <\/p>

Emballage<\/h3>

La plupart des v\u00e9los sont livr\u00e9s pr\u00e9-assembl\u00e9s dans un grand carton (que nous vous recommandons de conserver). Le guidon, la selle et les p\u00e9dales sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9mont\u00e9s pour gagner de la place. <\/p>

Assembl\u00e9e<\/h3>

En g\u00e9n\u00e9ral, il s’agit d’un processus simple, mais il doit \u00eatre effectu\u00e9 correctement pour que le v\u00e9lo soit parfait \u00e0 100 %. Nous vous recommandons de regarder les vid\u00e9os sur la cha\u00eene YouTube que chaque marque poss\u00e8de habituellement, et de lire attentivement le guide d’assemblage et d’entretien qui accompagne chaque v\u00e9lo. <\/p>

Suivi des commandes<\/h3>

Nos commandes utilisent un syst\u00e8me de suivi avec un num\u00e9ro d’exp\u00e9dition fourni par l’entreprise de transport, que vous recevrez une fois votre commande termin\u00e9e. Chaque agence de transport a ses propres caract\u00e9ristiques et, une fois que la commande a quitt\u00e9 nos locaux, c’est l’agence de transport elle-m\u00eame qui est charg\u00e9e de coordonner les d\u00e9tails de la livraison de votre commande. <\/p>

Il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier l’adresse \u00e9lectronique et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable fournis lors de la commande pour recevoir les informations de suivi.<\/p>

Nous travaillons exclusivement avec des entreprises internationales de premier plan telles que :<\/p>

FEDEX<\/strong> :<\/a>https:\/\/www.fedex.com\/es-es\/tracking.html<\/strong>
DHL<\/strong> :<\/a>https:\/\/www.dhl.com\/es-es\/home\/seguimiento.html<\/strong>
DHL Parcel<\/strong> :<\/a>https:\/\/clientesparcel.dhl.es\/LiveTracking\/seguimiento-envio-empresas<\/strong>
GLS :<\/a>https:\/\/www.gls-spain.es\/es\/recibir-paquetes\/seguimiento-envio\/<\/strong>
UPS<\/strong> :<\/a> https:\/\/www.ups.com\/track?loc=es_ES&requester=ST\/
et d’autres partenaires logistiques sur la base du CP de livraison, garantissant ainsi un suivi fiable des envois de nos clients finaux.<\/strong><\/p>

R\u00e9clamations concernant l’envoi<\/h3>

Lorsque vous recevez votre commande, v\u00e9rifiez que l’emballage est en parfait \u00e9tat et que le nombre de colis est correct. Si vous constatez une anomalie, indiquez-la sur le bon de livraison que vous signerez au transporteur. Notez sur le bon de livraison tout signe de mauvaise manipulation de la marchandise, d’endommagement ou d’alt\u00e9ration de l’emballage, m\u00eame si le mat\u00e9riel semble en bon \u00e9tat, afin de pouvoir faire une r\u00e9clamation le cas \u00e9ch\u00e9ant. <\/p>

Veuillez noter que toute r\u00e9clamation pour dommage et\/ou casse doit \u00eatre faite aupr\u00e8s du transporteur dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception des marchandises. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, ni le transporteur ni Ebikestock ne pourront \u00eatre tenus responsables des dommages caus\u00e9s pendant le transport, et l’acheteur sera responsable de tous les frais ou pertes encourus. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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